Política de Cookies
Política de cookies e métodos de rastreio e criação de perfis de utilizadores com dados não pessoais agregados para melhorar a experiência de navegação do utilizador e para fins de marketing
Informações sobre as atividades de rastreio dos cookies de criação de perfis e dos dados de navegação
Os sistemas informáticos utilizados neste website recolhem alguns dados que não podem ser devidamente classificados como pessoais, cuja transmissão está, em qualquer caso, implícita na utilização dos protocolos de comunicação da Internet. Esta categoria de dados inclui endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos utilizadores que se ligam ao site, endereços em URI (Identificador Único de Recursos) dos recursos solicitados, a hora da solicitação, o método utilizado para submeter a solicitação ao servidor, o tamanho do ficheiro obtido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta fornecida pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relativos ao sistema operativo e ao ambiente informático do utilizador.
Estes dados são utilizados exclusivamente para obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização do site e para verificar o seu correto funcionamento, sendo eliminados imediatamente após o seu tratamento. Entre estes dados, os endereços IP são os únicos que, embora não estejam associados a titulares identificados diretamente, podem, pela sua própria natureza, através do seu tratamento e da sua associação a dados detidos por terceiros, permitir a identificação dos utilizadores. Sempre que possível, a nossa empresa, nos termos da lei, procedeu à anonimização e à ocultação dos endereços IP recolhidos, conforme especificado abaixo.
No entanto, estes dados poderão ser utilizados para determinar a responsabilidade em caso de crimes informáticos hipotéticos contra o site: salvo esta eventualidade, os dados dos endereços IP da web não são conservados por mais de 3 meses.
Anonimização e ocultação dos endereços IP de ligação
Sempre que possível, para os cookies técnicos para os quais não é necessário o consentimento, a nossa empresa, em conformidade com as disposições da legislação do RGPD, utiliza um sistema de anonimização de endereços IP, conforme especificado abaixo: https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en&ref_topic=2919631, assim que o utilizador efetuar o login ou o mais rapidamente possível. Isto visa minimizar a recolha destes dados que, embora não sejam pessoais, poderiam, através de uma análise com ferramentas de terceiros, permitir a identificação dos seus titulares no momento da navegação.
Abaixo encontra-se um esquema gráfico do processo:
Todos os endereços IP que não podem ser tecnicamente anonimizados ou ocultados são conservados por um período não superior a 3 meses e mantidos à disposição da autoridade judicial em caso de fraude ou atividades ilegais realizadas nos servidores.
Métodos de autorização e gestão técnica dos cookies de criação de perfis
Conforme estabelecido pelo regulamento do RGPD, informamos abaixo o utilizador que navega no nosso website sobre os tipos de cookies e a forma como são geridos e utilizados para a criação de perfis e rastreio. Existem diferentes tipos de cookies e de rastreio, conforme especificado abaixo.
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Cookies e dados técnicos[ obrigatório ]
Este tipo de cookies e informações é utilizado para:
- navegação e utilização do website e dos serviços web relacionados; - recolha de informações, em forma agregada, sobre o número de utilizadores e a forma como visitam o site;
- recolha de elementos (endereço IP de navegação e informações do sistema) úteis para a utilização técnica do site e para a gestão de qualquer assistência solicitada;
Estes cookies são instalados diretamente durante a navegação e, uma vez que não são utilizados para fins diferentes dos funcionais acima descritos e a sua instalação não requer o seu consentimento, por serem elementos necessários para navegar no site, são de terceiros:
Zopim para fornecer o serviço de chat online:
https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/
Google Analytics para análise dos dados de navegação em forma agregada e não pessoal:
https://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html
Apache / NGINX para registos de acesso aos servidores na nuvem:
https://httpd.apache.org/ , https://nginx.org/en/ -
Cookies de criação de perfis de terceiros[opcional]
Estes cookies são instalados por terceiros para fins de criação de perfis de marketing e para melhorar a experiência de navegação do utilizador. A sua instalação requer o seu consentimento, caso contrário não serão instalados. Fornecemos os detalhes dos cookies de terceiros e links para as políticas de privacidade de terceiros:
Facebook
https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter
Google
https://policies.google.com/privacy?hl=it
Informamos que, de acordo com a legislação e com o artigo 21.º da mesma, tem direito a determinados direitos, incluindo o de se opor ao tratamento e à criação de perfis. Para este efeito, pode, portanto, alterar a sua escolha a qualquer momento acedendo novamente a esta informação.
Aceito, confirmo o meu consentimento para a instalação de cookies de terceiros
de criação de perfis. A retirada do consentimento poderá, no entanto, deixar tecnicamente vestígios que não podemos controlar nos seus dispositivos. No entanto, ainda pode configurar o seu navegador para recusar automaticamente a receção de cookies e/ou eliminar os atualmente guardados, mesmo seletivamente, seguindo as instruções abaixo. A não utilização de cookies técnicos poderá, contudo, causar dificuldades na interação com este site.
Como desativar cookies nos navegadores e dispositivos de navegação
Se pretender bloquear cookies, lembramos que isto poderá ter um impacto negativo na usabilidade de alguns websites. A maioria dos navegadores permite recusar/aceitar cookies. Abaixo encontra-se alguma informação prática e links úteis para ajudar o utilizador a desativar cookies no navegador utilizado para navegação.
Microsoft Internet Explorer
Siga as instruções atualizadas diretamente no site oficial do fabricante do navegador para descobrir como eliminar cookies e dados de navegação no Microsoft Internet Explorer. Link: https://support.microsoft.com/it-it/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Microsoft Edge
Siga as instruções atualizadas diretamente no site oficial do fabricante do navegador para descobrir como eliminar cookies e dados de navegação no Microsoft Edge.
Link: https://privacy.microsoft.com/it-it/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Google Chrome
Siga as instruções atualizadas diretamente no site oficial do fabricante do navegador para descobrir como eliminar cookies e dados de navegação no Google Chrome.
Link: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it
Mozilla Firefox
Siga as instruções atualizadas diretamente no site oficial do fabricante do navegador para descobrir como eliminar cookies e dados de navegação no Mozilla Firefox.
Link: https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
Safari
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Link: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT
Todos os dados introduzidos no site através dos formulários, geridos e tratados para fins de pedidos de orçamentos, assistência, boletins informativos e contacto em geral, também enviados por e-mail a partir de domínios da nossa empresa ou atribuíveis a ela, ou através de sistemas de terceiros e, em qualquer caso, enviados para nós, são tratados em conformidade com a legislação do Encarregado da Proteção de Dados nos termos do art. 13.º do Decreto Legislativo n.º 196/2003 e do regulamento da UE 2016/679 do RGPD para o tratamento de dados pessoais.
O tratamento dos dados introduzidos e geridos é efetuado de acordo com as normas do Encarregado da Proteção de Dados nos termos do art. 13.º do Decreto Legislativo n.º 196/2003.
O site está em conformidade com o regulamento da UE 2016/679 do RGPD para o tratamento de dados pessoais.