Polityka prywatności

Watersnake Group (dalej Grupa) jest ściśle zaangażowana w ochronę Twojej prywatności podczas korzystania z naszych treści, produktów i usług. Naszym celem jest zapewnienie Ci bezpiecznej i wygodnej obsługi, a jednocześnie umożliwienie Ci kontrolowania swojej prywatności oraz zapewnienie możliwości zadawania pytań i zgłaszania wszelkich wątpliwości.

Z tego powodu zapewniamy, że Twoje informacje są przetwarzane w ścisłej zgodności z Australijskimi Zasadami Prywatności (Australian Privacy Principles) rządu Wspólnoty, określonymi w ustawie Privacy Act 1988 (Ustawa). Dodatkowe informacje na temat australijskiego prawa prywatności są dostępne w Biurze Komisarza ds. Informacji Australii (www.oaic.gov.au).

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest poinformowanie Cię o rodzaju informacji, jakie możemy o Tobie gromadzić lub przechowywać, o tym, jak możemy tych informacji używać, czy ujawniamy je komukolwiek oraz o opcjach, jakie masz w zakresie naszego wykorzystywania tych informacji i możliwości ich poprawiania.

Niniejsza Polityka Prywatności obejmuje:

1. Członków Grupy
2. Gromadzenie informacji osobowych
3. Wykorzystywanie informacji osobowych
4. Ujawnianie informacji osobowych
5. Marketing
6. Jakość danych
7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
8. Dostęp i poprawianie
9. Identyfikatory
10. Mechanizmy rozpatrywania skarg
11. Zastosowanie i zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
12. Kontakt z nami

Członkowie Grupy

Do Grupy należą Watersnake Distribution Pty Ltd (Watersnake) oraz powiązane z nią podmioty prawne. Odniesienie w niniejszej Polityce Prywatności do Grupy, „my”, „nas” lub „naszego” odnosi się do jej członków.

Gromadzenie informacji osobowych

„Informacje osobowe” to informacje lub opinia, prawdziwa lub nie, zapisana w formie materialnej lub nie, dotyczące osoby, której tożsamość jest oczywista lub może zostać racjonalnie ustalona. Do informacji osobowych, które możemy gromadzić i przechowywać, należą (ale nie tylko):

1. imię;
2. adres pocztowy, adres zamieszkania i/lub adres do korespondencji;
3. adres e-mail;
4. data urodzenia;
5. dane kontaktowe, w tym numery telefonów (stacjonarnych i komórkowych);
6. płeć;
7. zawód i dane dotyczące zatrudnienia;
8. numer prawa jazdy;
9. dane płatnicze;
10. wyniki wyszukiwania danych korporacyjnych ASIC;
11. wszelkie opinie, które nam przekazujesz; oraz
12. informacje, które gromadzimy w celach marketingowych, takie jak Twoje obszary zainteresowań i inne informacje, które nam przekazujesz.

Będziemy gromadzić Twoje informacje osobowe tylko wtedy, gdy świadomie nam je udostępnisz lub gdy zostaną one przekazane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Potrzebujemy tych informacji, aby świadczyć Ci produkty i usługi. W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do ich gromadzenia w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak wymogi identyfikacji wynikające z ustawy Anti-Money Laundering and Counter Terrorism Financing Act 2006.

Możemy również gromadzić informacje osobowe od osób trzecich, w tym od naszych powiązanych podmiotów i ogólnych świadomych usług, w trakcie świadczenia Ci produktów i usług.

Grupa może gromadzić Twoje informacje osobowe bezpośrednio, gdy:

1. przekazujesz nam informacje, wypełniając formularz lub podczas rozmowy telefonicznej;
2. odwiedzasz naszą stronę internetową;
3. korzystasz z naszych usług;
4. prosisz o informacje na nasz temat, o nasze produkty lub usługi;
5. przekazujesz nam opinie;
6. wypełniasz formularz na naszej stronie internetowej; lub
7. jesteśmy do tego zobowiązani lub uprawnieni na mocy prawa.

Grupa będzie przechowywać dane identyfikacyjne wszystkich osób, z którymi wchodzi w interakcje.

Możemy przechowywać zapisy wizyt na naszej stronie internetowej, używając „ciasteczek” i „plików dziennika”, aby zapisać Twoje preferencje, zarejestrować informacje o sesji oraz gromadzić informacje o tym, jak odwiedzasz i korzystasz z naszych stron internetowych. Informacje te są gromadzone automatycznie za każdym razem, gdy korzystasz ze strony internetowej. Ciasteczko to niewielka ilość danych (która może obejmować informacje o tożsamości użytkownika, rodzaju przeglądarki lub wzorcach odwiedzania strony internetowej), przesyłanych z naszego serwera internetowego do Twojej przeglądarki internetowej i przechowywanych na Twoim komputerze. Jeśli nie chcesz otrzymywać ciasteczek, możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby Twój komputer ich nie akceptował. Jeśli wyłączysz używanie ciasteczek w przeglądarce internetowej lub usuniesz lub odrzucisz określone ciasteczka z naszej strony internetowej lub powiązanych stron, możesz nie uzyskać dostępu do wszystkich treści i funkcji tych stron.

Możemy również rejestrować adresy IP (czyli elektroniczne adresy komputerów podłączonych do Internetu), aby analizować trendy, zarządzać stroną internetową, śledzić ruch użytkowników na stronie internetowej oraz gromadzić ogólne informacje demograficzne do celów zbiorczych oraz dla reklamodawców i partnerów biznesowych.

Wykorzystywanie informacji osobowych

Wykorzystujemy i przechowujemy gromadzone Twoje informacje osobowe w ramach naszych funkcji i działań biznesowych, które mogą obejmować:

1. komunikowanie się z Tobą i dostarczanie Ci informacji, produktów lub usług, o które poprosiłeś;
2. przygotowywanie raportów, obliczanie opłat, przetwarzanie i rozliczanie płatności;
3. dostarczanie informacji Tobie, jako klientowi;
4. ustanawianie i zarządzanie funkcjami dla sprzedawców;
5. przetwarzanie płatności bezpośrednich lub ich cofanie;
6. pomoc klientom poprzez dostarczanie im informacji i wsparcia;
7. personalizowanie i dostosowywanie Twoich doświadczeń z naszą stroną internetową;
8. zarządzanie i administrowanie dowolnym kontem, które możesz u nas posiadać;
9. promowanie i marketing naszych produktów i usług skierowany do Ciebie lub dostarczanie Ci informacji, które mogą Cię zainteresować;
10. personalizowanie i dostosowywanie Twoich doświadczeń na naszej stronie internetowej;
11. pomoc w badaniu potrzeb naszych klientów oraz lepsze promowanie naszych produktów i usług dzięki lepszemu zrozumieniu Twoich potrzeb i potrzeb klientów w ogóle;
12. przeprowadzanie badań w celu ulepszenia istniejących produktów lub usług albo stworzenia nowych produktów lub usług;
13. przetwarzanie każdego przez Ciebie złożonego wniosku o pracę;
14. pobieranie płatności;
15. wsparcie działalności biznesowej, w tym utrzymanie, kopie zapasowe i audyt;
16. umożliwienie nam dostarczania Ci materiałów reklamowych dotyczących nas, naszych klientów i innych partnerów biznesowych;
17. udostępnianie informacji osobowych naszym powiązanym podmiotom, partnerom biznesowym i wybranym osobom trzecim; oraz
18. odpowiadanie na wszelkie pytania lub skargi, jakie możesz mieć.

Możemy również wykorzystywać Twoje informacje osobowe do innych bezpośrednio związanych celów.

Wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich informacji osobowych w powyższy sposób. Możemy również gromadzić i wykorzystywać Twoje informacje osobowe do innych celów nieujętych powyżej. Jeśli będziemy to robić, poinformujemy Cię o tym w momencie gromadzenia lub wykorzystywania Twoich informacji osobowych.

Jeśli zdecydujesz się nie przekazywać Grupie swoich informacji osobowych do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, możemy nie być w stanie podjąć określonych działań, takich jak dostarczenie Ci żądanych informacji, produktów lub usług.

Nie będziemy wykorzystywać przekazanych przez Ciebie informacji osobowych w sposób niezgodny z Ustawą, Australijskimi Zasadami Prywatności ani innymi odpowiednimi przepisami lub wytycznymi.

Ujawnianie informacji osobowych

W zależności od charakteru Twojej współpracy z nami, możemy ujawniać Twoje informacje osobowe członkom Grupy, naszym innym powiązanym podmiotom oraz osobom trzecim świadczącym nam produkty i usługi.

Możemy ujawniać Twoje informacje osobowe naszym zewnętrznym świadomym usługom, takim jak firmy pocztowe, które rozsyłają informacje w naszym imieniu, lub badaczom rynku, którzy zostali zatrudnieni przez Grupę do przeprowadzania badań i ankiet. Od czasu do czasu współpracujemy z partnerami korporacyjnymi i innymi świadomymi usługami trzecich w celu promowania i/lub marketingu usług, które uważamy, że będą dla Ciebie korzystne.

Możemy również ujawniać Twoje informacje osobowe naszemu dostawcy hostingu strony internetowej lub dostawcom aplikacji w określonych, ograniczonych przypadkach, na przykład gdy nasza strona internetowa ma problem techniczny lub w celu zapewnienia jej skutecznego i bezpiecznego działania.

W żadnym innym przypadku nie ujawniamy Twoich informacji osobowych bez Twojej zgody, chyba że ujawnienie następuje:

(a)  zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności lub jakąkolwiek umową zawartą z nami;
(b)  na podstawie wymogu lub uprawnienia wynikającego z prawa, w tym bez ograniczenia na podstawie Australijskich Zasad Prywatności; lub
(c)  za Twoją zgodą.

Nie ujawniamy Twoich informacji osobom trzecim za granicą.

Marketing

Wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich informacji osobowych do przesyłania Ci informacji, w tym materiałów promocyjnych, na nasz temat, o naszych produktach i usługach, a także o produktach i usługach naszych powiązanych podmiotów i osób trzecich, zarówno obecnie, jak i w przyszłości. Wyrażasz również zgodę na przesyłanie Ci takich informacji za pośrednictwem poczty bezpośredniej, telemarketingu, e-maila, SMS i MMS. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas informacji marketingowych lub chcesz zrezygnować z telemarketingu, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Wykorzystujemy narzędzia remarketingowe i technologie osób trzecich, takie jak Google Analytics i ciasteczka DoubleClick, do reklamy online. Narzędzia i technologie te gromadzą i analizują określone rodzaje informacji, w tym ciasteczka, adresy IP, zachowanie na stronie, historię zakupów i inne podobne informacje.

Możesz zrezygnować z ciasteczka DoubleClick, odwiedzając stronę rezygnacji z reklam Google (http://www.google.com/policies/technologies/ads/), lub zrezygnować z Google Analytics, odwiedzając stronę rezygnacji z Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych narzędziach remarketingowych i technologiach osób trzecich, możesz zapoznać się ze stronami Wytycznych Prywatności Remarketingu, Polityk i Ograniczeń Google.

Jakość danych

Grupa podejmie rozsądne kroki, aby upewnić się, że gromadzone, wykorzystywane lub ujawniane przez nią informacje osobowe są dokładne, kompletne i aktualne. Aby nam w tym pomóc, musisz przekazać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie zgodnie z prośbą oraz odpowiednio aktualizować przekazane nam informacje, aby pozostały prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne. Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, jeśli uważasz, że Twoje informacje osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, a my dołożymy wszelkich rozsądnych starań, aby je poprawić.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Grupa podejmie rozsądne kroki, aby chronić gromadzone przez nią Twoje informacje osobowe przed niewłaściwym użyciem i utratą oraz nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Grupa utrzymuje ścisłe standardy i procedury bezpieczeństwa, aby zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do informacji osobowych, niezależnie od tego, czy są one w formie elektronicznej, czy papierowej, oraz zapewnić prawidłowe wykorzystywanie tych informacji. Informacje osobowe są przechowywane w centralnej bazie danych chronionej hasłem, do której dostęp mają wyłącznie osoby uprawnione (np. pracownicy Grupy lub nasz zewnętrzny administrator bazy danych), lub inaczej Twoje informacje osobowe są bezpiecznie przechowywane w biurach Grupy i dostępne wyłącznie dla osób uprawnionych.

Jeśli otrzymałeś bezpieczne dane logowania i hasło umożliwiające dostęp do strony internetowej Grupy, bardzo ważne jest, abyś zachował je w bezpiecznym miejscu i dołożył wszelkich starań, aby nie zostały niewłaściwie użyte, utracone lub skradzione. Musisz niezwłocznie nas poinformować, jeśli dowiesz się lub podejrzewasz, że Twoje dane logowania lub hasło zostały w jakikolwiek sposób naruszone w sposób, który wpływa lub może wpłynąć na dostęp do strony internetowej Grupy. Grupa nie ponosi odpowiedzialności, jeśli ujawnisz dane logowania lub hasło komukolwiek innemu.

Grupa podejmie rozsądne kroki, aby zniszczyć lub trwale usunąć identyfikację z informacji osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do żadnego celu.

Dostęp i poprawianie

Masz prawo do dostępu do gromadzonych przez nas Twoich informacji osobowych. Jeśli poprosisz o dostęp do swoich informacji osobowych, w zwykłych okolicznościach zapewnimy Ci pełny dostęp do nich. Jednak mogą istnieć pewne powody prawne lub administracyjne, aby odmówić dostępu. Jeśli odmówimy Twojej prośby o dostęp do informacji osobowych, podamy Ci powody odmowy. Możemy pobrać rozsądną opłatę za zapewnienie Ci dostępu do tych informacji osobowych.

Prośbę o dostęp można złożyć, kontaktując się z naszym Inspektorem Prywatności za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.
Jeśli stwierdzisz, że gromadzone przez nas Twoje informacje osobowe nie są dokładne, kompletne i aktualne, Grupa podejmie rozsądne kroki, aby poprawić te informacje, tak aby były dokładne, kompletne i aktualne. Jeśli Grupa nie może podjąć rozsądnych kroków w celu poprawienia informacji, ponieważ taka poprawa informacji osobowych jest technicznie niemożliwa lub niepraktyczna do wykonania przez Grupę, Grupa może nie być w stanie kontynuować świadczenia Ci usług. Grupa poda powody odmowy poprawienia.

Grupa może również zaktualizować gromadzone przez nią Twoje informacje osobowe, jeśli otrzyma takie polecenie od określonych osób trzecich, które pierwotnie przekazały nam te informacje. Grupa może również zapewnić takim osobom trzecim dostęp do tych informacji osobowych.

Identyfikatory

Grupa nie przyjmie za własny identyfikator identyfikatora przypisanego przez organ administracji rządowej (lub przez agenta lub wykonawcę organu administracji rządowej działającego w charakterze agenta lub wykonawcy).

Grupa nie będzie używać ani ujawniać identyfikatora przypisanego Ci przez organ administracji rządowej (lub przez agenta lub wykonawcę organu administracji rządowej działającego w charakterze agenta lub wykonawcy), chyba że takie użycie lub ujawnienie jest wyraźnie przewidziane w niniejszej polityce.

Mechanizm rozpatrywania skarg

Jeśli masz pytanie, wątpliwość lub skargę dotyczącą sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje informacje osobowe, skontaktuj się z naszym Inspektorem Prywatności za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.
Grupa stosuje najlepsze praktyki w zakresie rozpatrywania skarg dotyczących prywatności. W terminie udzielimy Ci odpowiedzi na każdą skargę, która w razie potrzeby określi środki, jakie Grupa podejmie w celu jej rozpatrzenia.

Jeśli uważasz, że nie odnieśliśmy satysfakcjonującej odpowiedzi na Twoją skargę, możesz również złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji Australii, odwiedzając www.oaic.gov.au lub pisząc na adres GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 lub GPO Box 2999 Canberra ACT 2601.

Zastosowanie i zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Grupa podejmie rozsądne kroki, aby w ogólny sposób poinformować Cię, jakie informacje osobowe gromadzi, w jakich celach oraz jak je gromadzi, wykorzystuje i ujawnia.

Grupa stale ulepsza i rozwija swoje usługi dla klientów i może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach w polityce zostaniesz poinformowany poprzez aktualizację tej strony na stronie internetowej członków Grupy.

Jeśli masz jakiekolwiek uwagi lub sugestie dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub jakiekolwiek wątpliwości dotyczące informacji, jakie o Tobie posiadamy, lub sposobu ich przechowywania, skontaktuj się z Inspektorem Prywatności Grupy za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki lub sposobu, w jaki Grupa stosuje niniejszą Politykę Ochrony Prywatności do Twoich informacji osobowych, skontaktuj się z naszym Inspektorem Prywatności w dowolny z poniższych sposobów:

E-mail:
info@watersnake.com.au

Adres pocztowy:
Inspektor Prywatności
Watersnake Distribution Pty Ltd
297-305 South Gippsland Highway
Dandenong South Victoria 3175