politica sulla riservatezza

Gruppo WATERSNAKE (il Group ) si impegna fermamente a proteggere la tua privacy durante l'interazione con i nostri contenuti, prodotti e servizi. Il nostro obiettivo è fornirti un servizio sicuro e conveniente, consentendoti allo stesso tempo di controllare la tua privacy e darti un mezzo per esprimere qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere.

Per questo motivo, ci assicuriamo che le tue informazioni siano gestite nel rigoroso rispetto dei Principi sulla privacy australiani del governo del Commonwealth stabiliti nel Privacy Act 1988 (Act). Ulteriori informazioni sulla legge australiana sulla privacy sono disponibili presso l'Office of the Australian Information Commissioner ( www.oaic.gov.au ).

Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è dirti che tipo di informazioni possiamo raccogliere o conservare su di te, come possiamo utilizzare tali informazioni, se le divulghiamo a qualcuno e le scelte che hai riguardo al nostro utilizzo e la tua capacità di correggere queste informazioni.

La presente Informativa sulla privacy copre:

1. Membri del Gruppo
2. Raccolta di informazioni personali
3. Utilizzo delle informazioni personali
4. Divulgazione delle informazioni personali
5. Marketing
6. Qualità dei dati
7. Archiviazione e sicurezza dei dati
8. Accesso e correzione
9. Identificatori
10. Meccanismi di risoluzione dei reclami
11. Applicazione e modifiche alla presente Privacy Policy
12. Contattaci

Membri del Gruppo

Il Gruppo include Watersnake Distribution Pty Ltd (Watersnake) e le relative persone giuridiche. Un riferimento al Gruppo nella presente Informativa sulla privacy, "noi", "ci" o "nostro" si riferisce ai membri del Gruppo.

Raccolta di informazioni personali

"Dati personali" è un'informazione o un'opinione, vera o meno, registrata in forma materiale o meno, su un individuo la cui identità è evidente o può essere ragionevolmente accertata. Le informazioni personali che potremmo raccogliere e conservare includono (ma non sono limitate a) le seguenti:

1. nome;
2. indirizzo postale, di residenza e/o di servizio;
3. indirizzo e-mail;
4. data di nascita;
5. recapiti compresi numeri di telefono (fisso e mobile);
6. Genere;
7. dettagli sull'occupazione e sull'occupazione;
8. numero di patente di guida;
9. dettagli di pagamento;
10. ricerche aziendali ASIC;
11. qualsiasi feedback che ci dai; e
12. informazioni che raccogliamo per scopi di marketing, come le tue aree di interesse e altre informazioni che ci fornisci.

Raccoglieremo informazioni personali su di te solo se ce le fornisci consapevolmente o in altro modo in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornirti prodotti e servizi. In alcune circostanze, siamo tenuti a raccogliere queste informazioni per ottemperare ai nostri obblighi legali, come i requisiti di identificazione ai sensi dell'Anti-Money Laundering and Counter Terrorism Financing Act 2006.

Possiamo anche raccogliere informazioni personali da terze parti, comprese le nostre entità correlate e fornitori di servizi generali nel corso della fornitura di prodotti e servizi all'utente.

Il Gruppo può raccogliere Dati Personali direttamente da te quando:

1. fornirci le informazioni compilando un modulo o per telefono;
2. visita il nostro sito web;
3. utilizzare i nostri servizi;
4. richiedere informazioni su di noi, sui nostri prodotti o sui nostri servizi;
5. fornire un feedback;
6. compilare un modulo sul nostro sito Web; o
7. dove siamo obbligati o autorizzati dalla legge a farlo.

Il Gruppo conserverà le informazioni identificative di tutte le persone con cui tratta.

Possiamo conservare un registro delle visite al nostro sito Web, utilizzando "cookie" e "file di registro" per memorizzare le tue preferenze, registrare informazioni sulla sessione e raccogliere informazioni su come visiti e accedi alle nostre pagine Web. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente ogni volta che utilizzi il sito web. Un cookie è una piccola quantità di dati (che possono includere informazioni sull'identità di un utente, sul tipo di browser o sui modelli di visita del sito Web) che viene inviata al browser Web dell'utente dal nostro server Web e memorizzata sul computer dell'utente. Se non desideri ricevere cookie, puoi impostare il tuo browser in modo che il tuo computer non li accetti. Se disabiliti l'uso dei cookie sul tuo browser web o rimuovi o rifiuti cookie specifici dal nostro sito Web o dai siti collegati, potresti non essere in grado di accedere a tutti i contenuti e le strutture di tali siti Web.

Possiamo anche registrare gli indirizzi IP (cioè gli indirizzi elettronici dei computer collegati a Internet) per analizzare le tendenze, amministrare il sito Web, tracciare i movimenti degli utenti sul sito Web e raccogliere ampie informazioni demografiche per uso aggregato e per inserzionisti e partner commerciali.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo e conserviamo le informazioni personali che raccogliamo su di te per le nostre funzioni e attività aziendali, che possono includere quanto segue:

1. per comunicare con te e fornirti informazioni, prodotti o servizi che hai richiesto;
2. preparare relazioni, calcolare tributi, elaborare e riconciliare i pagamenti;
3. fornire informazioni a te cliente;
4. stabilire e gestire strutture commerciali;
5. per elaborare pagamenti con addebito diretto o eventuali storni;
6. assistere i clienti fornendo loro informazioni e supporto;
7. personalizzare e personalizzare le tue esperienze con il nostro sito web;
8. per gestire e amministrare qualsiasi account che potresti detenere con noi;
9. per promuovere e commercializzare i nostri prodotti e servizi o fornirti informazioni che riteniamo possano interessarti;
10. personalizzare e personalizzare le tue esperienze sul nostro sito web;
11. per aiutarci a ricercare le esigenze dei nostri clienti e per commercializzare i nostri prodotti e servizi con una migliore comprensione delle vostre esigenze e delle esigenze dei clienti in generale;
12. condurre ricerche allo scopo di migliorare prodotti o servizi esistenti o creare nuovi prodotti o servizi;
13. per elaborare qualsiasi domanda di lavoro presentata da te;
14. riscuotere pagamenti;
15. per scopi di supporto aziendale, inclusi manutenzione, backup e audit;
16. per consentirci di fornirti materiale pubblicitario riguardante noi, i nostri clienti e altri partner commerciali;
17. condividere le informazioni personali con le nostre entità correlate, partner commerciali e terze parti selezionate; e
18. per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo tu possa avere.

Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per altri scopi direttamente correlati.

Acconsenti all'utilizzo delle tue informazioni personali nei modi sopra indicati. Potremmo anche raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per altri scopi non elencati sopra. In tal caso, te lo faremo sapere nel momento in cui raccogliamo o utilizziamo le tue informazioni personali.

Se scegli di non fornire le tue informazioni personali al Gruppo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo non essere in grado di intraprendere determinate attività per te, come fornirti le informazioni, i prodotti o i servizi richiesti.

Non utilizzeremo le informazioni personali fornite dall'utente in modo non coerente con la legge, i principi australiani sulla privacy o altre leggi o linee guida pertinenti.

Divulgazione delle informazioni personali

A seconda della natura del tuo impegno con noi, potremmo divulgare le tue informazioni personali ai membri del Gruppo, alle altre nostre entità correlate e a terze parti che ci forniscono prodotti e servizi.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali ai nostri fornitori di servizi esterni come case di posta che distribuiscono informazioni a te per nostro conto o ricercatori di mercato che sono stati incaricati dal Gruppo di condurre sondaggi e ricerche. Di tanto in tanto, collaboriamo con partner aziendali e altri fornitori di terze parti per promuovere e/o commercializzare servizi che riteniamo possano essere di beneficio per te.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali all'host del nostro sito Web o ai fornitori di applicazioni software in determinate circostanze limitate, ad esempio quando il nostro sito Web riscontra un problema tecnico o per garantire che funzioni in modo efficace e sicuro.

Non divulghiamo altrimenti le tue informazioni personali senza la tua autorizzazione, a meno che la divulgazione non sia:

(a) in conformità con la presente Informativa sulla privacy o qualsiasi accordo stipulato con noi;
(b) richiesto o autorizzato dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo, i Principi australiani sulla privacy; o
(c) fatto con il tuo consenso.

Non divulghiamo le tue informazioni a destinatari all'estero.

Marketing

Acconsenti all'utilizzo delle tue informazioni personali per l'invio di informazioni, incluso materiale promozionale, su di noi o sui nostri prodotti e servizi, nonché sui prodotti e servizi delle nostre entità correlate e di terze parti, ora e in futuro. Acconsenti inoltre all'invio di tali informazioni tramite posta diretta, telemarketing, e-mail, SMS e messaggi MMS. Puoi contattarci utilizzando i dettagli "Contattaci" forniti di seguito se non desideri ricevere informazioni di marketing da noi o se desideri interrompere la ricezione di telemarketing.

Utilizziamo strumenti di remarketing e tecnologie di terze parti come Google Analytics e i cookie DoubleClick per fare pubblicità online. Questi strumenti e tecnologie raccolgono e analizzano determinati tipi di informazioni, inclusi cookie, indirizzi IP, comportamento sul sito, cronologia degli acquisti e altre informazioni simili.

Puoi disattivare il cookie DoubleClick visitando la pagina di disattivazione della pubblicità di Google ( http://www.google.com/policies/technologies/ads/ ) oppure puoi disattivare Google Analytics visitando la pagina di opt-out di Google Analytics fuori pagina ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ).

Se desideri saperne di più su questi strumenti di remarketing e sulle tecnologie di terze parti, puoi visualizzare le pagine Linee guida, norme e restrizioni sulla privacy per il remarketing di Google.

Qualità dei dati

Il Gruppo adotterà misure ragionevoli per assicurarsi che le Informazioni personali raccolte, utilizzate o divulgate siano accurate, complete e aggiornate. Per aiutarci in questo, è necessario fornire informazioni su di te vere, accurate, aggiornate e complete come richiesto e aggiornare correttamente le informazioni fornite per mantenerle vere, accurate, attuali e complete. Si prega di contattare utilizzando i dettagli "Contattaci" forniti di seguito se ritieni che le tue informazioni personali siano inaccurate o incomplete e faremo tutto il possibile per correggere le informazioni.

Archiviazione e sicurezza dei dati

Il Gruppo adotterà misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali che detiene su di te da uso improprio e perdita e da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati. Il Gruppo mantiene rigorosi standard e procedure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato alle Informazioni Personali, siano esse in formato elettronico o cartaceo, e per garantire il corretto utilizzo di tali informazioni. Le informazioni personali sono archiviate in un database centrale protetto da password con accesso disponibile solo alle persone autorizzate (come i dipendenti del Gruppo o il nostro amministratore di database esterno) o altrimenti le tue informazioni personali sono conservate in modo sicuro all'interno degli uffici del Gruppo e disponibili solo per le persone autorizzate .

Se ti è stata fornita un'identità di accesso e una password sicure per accedere al sito Web del Gruppo, è molto importante mantenere l'identità di accesso e la password sicure e fare ogni sforzo per garantire che non vengano utilizzate in modo improprio, perse o rubate. Devi informarci immediatamente se vieni a conoscenza o sospetti che la tua identità di accesso o password sia stata compromessa in qualsiasi modo che influisca o possa influire sull'accesso al sito Web del Gruppo. Il Gruppo non può essere ritenuto responsabile se l'utente rivela l'identità di accesso o la password a qualcun altro.

Il Gruppo adotterà misure ragionevoli per distruggere o anonimizzare in modo permanente le Informazioni personali se non sono più necessarie per qualsiasi scopo.

Accesso e correzione

Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te. Se richiedi l'accesso alle tue informazioni personali, in circostanze ordinarie ti daremo pieno accesso alle tue informazioni personali. Tuttavia, potrebbero esserci alcuni motivi legali o amministrativi per negare l'accesso. Se rifiutiamo la tua richiesta di accedere alle tue Informazioni Personali, ti forniremo i motivi del rifiuto. Potremmo addebitare una tariffa ragionevole per fornirti l'accesso a tali Informazioni personali.

È possibile effettuare una richiesta di accesso contattando il nostro Responsabile della Privacy utilizzando i dettagli "Contattaci" forniti di seguito.
Se stabilisci che le informazioni personali che deteniamo su di te non sono accurate, complete e aggiornate, il Gruppo adotterà misure ragionevoli per correggere le informazioni in modo che siano accurate, complete e aggiornate. Se il Gruppo non può adottare misure ragionevoli per correggere le informazioni laddove tale correzione delle Informazioni personali non sia tecnicamente possibile o sarebbe impossibile da eseguire per il Gruppo, il Gruppo potrebbe non essere in grado di continuare a fornire servizi all'utente. Il gruppo fornirà i motivi per la correzione del rifiuto.

Il Gruppo può anche aggiornare le informazioni personali che detiene su di te se richiesto da determinate terze parti che originariamente ci hanno fornito tali informazioni. Il Gruppo può anche fornire l'accesso alle Informazioni Personali a tali terze parti.

Identificatori

Il Gruppo non adotterà come proprio identificatore un identificatore che è stato assegnato da un'agenzia governativa (o da un agente o appaltatore di un'agenzia governativa che agisce in qualità di agente o appaltatore).

Il Gruppo non utilizzerà né divulgherà un identificatore assegnato all'utente da un'agenzia governativa (o da un agente o appaltatore di un'agenzia governativa che agisce nella sua qualità di agente o appaltatore) tranne nei casi in cui tale uso o divulgazione sia espressamente previsto in questa politica.

Meccanismo di risoluzione dei reclami

In caso di domande, dubbi o reclami in merito al modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, è necessario contattare il nostro responsabile della privacy utilizzando i dettagli "Contattaci" forniti di seguito.
Il Gruppo adotta un approccio basato sulle migliori pratiche per affrontare i reclami sulla privacy. Ti forniremo una risposta tempestiva a qualsiasi reclamo che, se appropriato, delineerà le misure che il Gruppo adotterà per risolvere il reclamo.

Se ritieni che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente il tuo reclamo, puoi anche presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner visitando www.oaic.gov.au o scrivendo a GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 o GPO Box 2999 Canberra ACT 2601.

Applicazione e modifiche della presente Informativa sulla privacy

Il Gruppo adotterà misure ragionevoli per farti sapere, in generale, che tipo di informazioni personali detiene, per quali scopi e come raccoglie, utilizza e divulga tali informazioni.

Il Gruppo migliora e migliora costantemente i propri servizi ai clienti e può aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali modifiche alla policy ti saranno comunicate aggiornando questa pagina sul sito web dei membri del Gruppo.

Se hai commenti o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy o se hai dubbi su quali informazioni abbiamo su di te o su come le conserviamo, contatta il responsabile della privacy del gruppo utilizzando i dettagli "Contattaci" forniti di seguito.

Contattaci

In caso di domande su questa politica o sul modo in cui il Gruppo applica la presente Politica di protezione della privacy alle informazioni personali, contattare il nostro responsabile della privacy in uno dei seguenti modi:

E-mail:
info@watersnake.com.au

Indirizzo postale:
Responsabile della privacy
Watersnake Distribution Pty Ltd
Autostrada 297-305 South Gippsland
Dandenong South Victoria 3175